某、チェーンの古本屋。某、近所のレンタルヴィデオ屋。
店内に入ると、方々から「いらっしゃいませ〜ぃ！」「ありがとぉやした〜ぁ！」と怒号が駆け巡る。
はっきり言おう。白痴の巣窟である。
君たちは、顔を合わせてもいないのに何故挨拶をする？それが礼儀だとでも思っているのか？
素敵なＢＧＭが流れて（いや実際はモーニング娘。だったりするのだけれど）いる中、自分の欲しい本やヴィデオを捜しているすぐ横で突然超大声を上げる店員。君たちはそれを失礼だと思わないのか？
無論、自分の意思でないのは分かっている。君等は命令に従い、義務を果たしているだけだ。
しかし。それだけでいいのか？１ｍ横にいる客がたじろいでいるのに気がついていないわけではあるまい。せめて、ほんの少し、トーンを下げることくらい出来ないものだろうか？与えられたマニュアル通りにしか行動出来ないとしたら、それこそ恥じるべきことじゃないだろうか？
言われたことだけを忠実にこなすことが、従業員の見本になるのだろうか？その日その日、その場その場、その瞬間その瞬間で「最良の形」は微妙に変わっていくものじゃないだろうか？
もう少し、ほんの少し、アタマを使って仕事をして欲しい。人とのコミュニケイションの形を考えてもらいたい。自分自身の人間性を出しながら働くことこそが、大事なことなんじゃないだろうか？
私は、そう思う。ちょっと鶴田浩二風にね。